1. Твоя позиция:
  2. Главная >>
  3. Обслуживание клиентов Политика и поддержка О Cellmost Mall Бизнес с нами

Доставка и налоги

Информация о доставке

Способы доставки

Мы предлагаем различные способы доставки для безопасной и быстрой доставки нашей продукции по всему миру. Мы работаем с UPS, DHL, EMS, Swiss Post и HongKong Post. Вы можете выбрать понравившийся вам способ доставки. Однако, если в вашем заказе слишком много фирменных товаров, мы можем доставить его через разных курьеров, чтобы избежать проблем на таможне. Мы проинформируем вас о ситуации перед отправкой товара. Поэтому, пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими отделами продаж.

Вы также можете выбрать «Самовывоз», что означает, что вы заберете товар прямо с нашего склада без оплаты стоимости доставки.


Время доставки

Общее время – это сумма времени обработки и времени доставки.

 

Время обработки: время между оформлением заказа и его отправкой;

Срок доставки: время между отправкой вашего заказа и доставкой вам.

 

Время обработки:

Время, необходимое для подготовки вашего товара (товаров) к отправке с нашего склада. Оно включает в себя подготовку товаров, проверку качества и упаковки для отправки. Это занимает 2-3 дня.

Срок доставки:

Время, когда ваш товар(ы) отправится с нашего склада в пункт назначения.

 

После отправки заказа время доставки зависит исключительно от выбранного вами способа доставки. Поэтому перед тем, как сделать выбор, обратите внимание на время доставки каждой международной службы доставки.



Юго-Восточная Азия

США, Канада, Мексика

ЕвропаДругие страны
FEDEX2-3 дней3-4 дней4-5 дней5-7 дней
AIR4-5 дней5-7 дней5-7 дней9-15 дней
UPS2-3 дней3-4 дней4-5 дней5-10 дней
DHL2-3 дней3-4 дней4-5 дней5-10 дней
CHINA POST7-10 дней
15-25 дней15-25 дней15-25 дней
E-PACKET7-10 дней7-15 дней15-25 дней15-25 дней
EMS7-10 дней7-10 дней7-10 дней10-20 дней
ЖД /  /
30-40 дней/
МОРЕ7-10 дней30-35 дней30-45 дней30-45 дней


* Эта таблица приведена в ознакомительных целях. На время доставки может повлиять множество факторов.

 

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от расстояния между адресом доставки и Китаем, а также выбранного вами способа доставки.

Способ доставки будет автоматически выбран нашей системой в соответствии с каждой конкретной ситуацией, такой как категории продукта, адрес доставки, служба доставки или упаковочный материал. Таким образом, стоимость доставки двух разных заказов с одинаковым весом может незначительно отличаться.

 

Налоги и сборы

 

В: Будут ли с меня взиматься таможенные и налоговые сборы?

О: Цены, указанные на нашем сайте, не облагаются налогом в долларах США, что означает, что может потребоваться оплатить пошлины и налоги после получения вашего заказа. Налоги на импорт, пошлины и соответствующие таможенные сборы, которые определяются местной таможней, могут взиматься после того, как ваш заказ прибудет в конечный пункт назначения. Оплата этих сборов и налогов является вашей ответственностью, мы их не возмещаем. Мы не несем ответственности за задержки по вине таможни вашей страны. Для получения дополнительной информации о сборах, пожалуйста, свяжитесь с вашей местной таможней.

 

В: Добавляете ли вы дополнительные налоги, НДС, налог с продаж к сумме заказа?

О: Нет, мы не добавляем к заказам налоги с продаж и скрытые платежи. Сумма заказа, которую вы видите (общая сумма товаров + доставка) — это то, что вы оплачиваете. Однако при ввозе товаров таможня вашей страны может взимать отдельные налоги. Пожалуйста, заранее обратитесь в местную налоговую инспекцию.

 

В: Как вы справляетесь с проблемами на таможне? Каковы ваши планы, если наши товары застрянут на таможне?

О: У нас есть клиенты в разных странах, обычно у нас нет проблем с прохождением таможни. Однако мы не можем дать 100% гарантии, так как таможенные правила могут измениться. Если ваш товар застрял на таможне, мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

 

В: Нужны ли мне специальные знания для ввоза товаров через таможню?

О: Нет, в большинстве стран импорт осуществляется легко, и вам не нужно ничего специально делать. Курьерская или транспортная компания возьмет на себя весь процесс таможенного оформления ваших малых и средних заказов.

 

В: На таможне мне сказали подождать 2 месяца. Что я должен делать?

О: Не могли бы вы найти таможенного брокера, который вам в этом поможет? Таможенный брокер поможет вам лучше, чем мы, поскольку мы не знаем правила вашей таможни. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

 

В: Какие документы вы предоставляете? Получим ли мы все необходимое для оформления на таможне?

О: Обычно мы предоставляем коммерческий инвойс, прилагаемый к каждой поставке. Если у вас есть какие-либо особые запросы по инвойсу или вам нужны дополнительные документы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

В: Я не получил товар, он задержан таможней, верните мне полную стоимость.

О: Сожалеем, но мы указали на сайте, что клиенты несут ответственность за таможенное оформление в пункте назначения, так как мы можем безопасно доставить посылку только через таможню в Китае. Мы не знаем о ваших таможенных правилах, нам очень жаль, что возникла проблема с вашей последней доставкой. Обращайтесь в отдел продаж для принятия решений.