Платежи и возврат
Способы оплаты
Какие способы оплаты вы принимаете?
Варианты оплаты на сайте Cellmost включают PayPal и банковскую карту.
Мы также принимаем оплату на наши счета: PayPal и банковский перевод. После оплаты отправьте нам по электронной почте следующие данные, чтобы мы могли подтвердить оплату и начать подготовку вашего заказа.
Расчётный счёт получателя: COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Название банка получателя: CITIBANK N.A., ГОНКОНГ Код банка: 006Код филиала: 391SWIFT-код: CITIHKHXXXX Адрес банка: 3 Garden Road, Central, Hong Kong Beneficiary Account No.: USD Account: 1092126028 EUR Account: 1092126044 AUD Account: 1092126052 CAD Account: 1092126095 CHF Account: 1092126087 GBP Account: 1092126079 HKD Account: 1092126001 SGD Account: 1092126109 | |
| Paypal Address: paypal@beautifultech.com |
Могу ли я оплатить не в долларах США, а в другой валюте?
Конечно. Мы принимаем следующие валюты: британский фунт, австралийский доллар, канадский доллар, евро, швейцарский франк, гонконгский доллар, индийская рупия, российский рубль, бразильский реал, датская крона, шведская крона, норвежская крона, мексиканский песо и чешская крона. Вы можете выбрать валюту вверху каждой страницы, как показано на рисунке ниже:
(рисунок в процессе подготовки)
Проблемы с оплатой
Почему комиссия PayPal составляет 2,4% плюс 0,3 доллара США от общей суммы?
Эта комиссия в размере 2,4% плюс 0,3 доллара США за транзакцию взимается PayPal.
Какой у вас курс обмена доллара США на юань?
Мы используем текущий обменный курс.
Можете ли вы указать в таможенной декларации для моего заказа только 300 долларов? И могу ли я платить с разных счетов?
Обратитесь к своему торговому представителю за помощью.
Какую максимальную сумму я могу заплатить банковской картой? Есть ли ограничения?
Вы можете оплатить банковской картой от 0,1 до 2000 долларов США. За дополнительной информацией обращайтесь в свой банк.
При вводе информации о банковской карте я повторно получаю сообщение об ошибке: Транзакция не состоялась ввиду загруженности банковской системы. Вернитесь на сайт продавца и повторите попытку позже. Что я должен делать?
Пожалуйста, уточните в вашем банке. Если это все еще происходит, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Нужно ли мне платить дополнительную комиссию банка, если я оплачиваю банковским переводом?
Cellmost не взимает комиссию за банковский перевод. Но банки будут взимать комиссию за перевод из банка в банк.
Допустим, вы оплачиваете заказ на сумму 600 долларов. Банк взимает 50 долларов за перевод, так что в целом вы отправите 650 долларов. Если вы отправите 600 долларов, то мы получим только 550 долларов. В этом случае мы не сможем отправить ваш заказ полностью.
Насколько нам известно, если вы совершаете банковский перевод за границу, есть три типа расходов на обработку платежей:
1) Комиссия вашего местного банка;
2) Комиссия зарубежного банка (если деньги не переводятся из вашего банка в наш банк напрямую, эту комиссию межбанковского перевода оплачивает клиент);
3) Комиссия нашего местного банка (мы можем оплатить за вас 60 гонконгских долларов при оплате свыше 800 долларов США, в противном случае вам необходимо добавить в платеж эту комиссию).
Получение возвратов
1. Китайский таможенный налог очень высок, пожалуйста, задекларируйте посылку как сломанные детали, а также хорошо ее упакуйте. Благодарим за сотрудничество.
2. Пожалуйста, напишите номер RMA ** снаружи коробки и убедитесь, что упаковка товара в порядке. Отправьте ее по указанному ниже адресу:
Получатель: Kelly
Адрес: 1st F, Building A, No. 12 Jianye 2nd Road, ShiTanBu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China
Телефон: 0086 13612897912
3. Просьба предоставить номер для отслеживания после отправки груза.
Любая посылка без вышеуказанной информации будет отклонена.
4. Возврат будет произведен в течение 3 дней после получения, потому что нам нужно время, чтобы проверить товар или провести ремонт.
При возникновении любой проблемы оповестите нас.
Почему сумма возврата меньше?
Перейдите на страницу с деталями вашего заказа на нашем сайте, чтобы узнать, подавали ли вы заявку на полное или частичное возмещение.
Обратите внимание, что следующие расходы не подлежат возмещению:
1. Комиссия за конвертацию валюты, взимаемая эмитентом вашей банковской карты.
2. Комиссия за транзакцию по банковской карте.
3. Плавающие обменные курсы.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации.
Почему возврат средств занимает так много времени?
Обычно получение возврата средств на ваш банковский счет занимает около 5-20 рабочих дней. Пожалуйста, дождитесь возврата. Можете связаться с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации.